Het vinden van de noodzakelijke workflow (of methodologie) is een ontdekkingstocht op zich. Een combinatie van vaardigheden, kennis en ervaring die kan worden bereikt door volhardend werk, reflectie in actie, reflectie over actie en met doorzettingsvermogen. Een toewijding die onder meer wordt gevonden bij atleten, kunstenaars en ambachtslieden.
Een ambachtlijk handwerker vormt materie met gereedschap in een specifieke bewegingen. De keuze voor een bepaald gereedschap, de bediening van deze instrumenten, de kennis over de voorhande materialen en de opeenvolgde handelingen waarin de gereedschappen en materialen samensmelten tot een kunstwerk. Voor mij beschrijft dit de technieken en de praktijk van een ambacht.
Ik beschouw complexe omgevingen en ongetemde problemen (wicked problems) als 'voorhande materialen'. Zij kunnen worden begrepen door betrokken vakmensen te enthousiasmeren met fysieke activiteiten in leeromgevingen zoals workshops. Ik heb de mogelijkheid om verschillende technieken en praktijken voor complexe omgevingen en ongetemde problemen te creëren en te bestuderen. Sommige van deze technieken en praktijken kunnen worden gedeeld via deze site en via workshops.
De Satis-action methode creëert een gedeeld inzicht in de systeemomgeving rond een centrale actor. Vanuit dit inzicht kunnen professionals gezamenlijk werken aan een effectieve oplossing en de samenwerking tussen organisaties orkestreren.
De Others Eyes methode creëert een individueel begrip over de setting van een specifieke casus. De individuele professionals communiceren hun begrip over de casus met visuele uitingen. Door het oordeel uit te stellen en de ander te bevragen ontstaat een constructieve dialoog. Deze dialoog creëert wederzijds begrip voor de standpunten, het perspectief en de perceptie over de casus bij de ander. Deze conversatiestarter leidt professionals door hun verkenning van een casus naar een diepgaande dialoog met de betrokken anderen.
Workshops zijn effectieve bijeenkomsten voor opleiding en oefenen van de design & innovation concepten, technieken en gereedschappen. Daarom zijn workshops een techniek op zich. Ik organiseer workshops om professionals in specifieke casuistiek te faciliteren en ik gebruik deze workshops ook om facilitators te trainen. Het volledige potentieel van leren en reflecteren in actie krijgen wordt verkregen door te oefenen in (bijna) echte situaties. Hier een overzicht van enkele van de bijeenkostem waaraan ik heb mogen bijdragen.